2024年3月6日，由上海市信息化企业家协会主办、紫羚云承办的“DeepSeek如何赋能科技一体化运维管理体系”主题沙龙在紫羚云大厦成功举办。协会戴会长和司秘书长携上海来自金融、政务、科技等领域IT企业家创始人团队莅临紫羚云考察和研讨，围绕软件企业“活与不活”、数字化转型中的DeepSeek重新定义数字化服务管理和运维挑战、AI技术应用及国产化替代趋势展开深度探讨。

紫羚云汇报了“三横三纵”战略，锚定AIGC赋能数字化科技管理赛道

作为国内领先的IT服务管理SaaS厂商，紫羚云创始人梁育刚在沙龙中系统地阐释了公司“三横三纵”战略布局：

横向能力：以数字化服务管理（AITSM）为核心，覆盖科技管理八大领域；聚焦监管科技（GRC）满足金融、医疗等行业合规需求；通过标准化工具助力中小企业数字化转型。  

纵向场景：深耕金融、政府、医疗等高价值行业，提供从咨询规划、产品实施到生态赋能的闭环服务。  

目前，紫羚云已服务平安银行、上海农商行、保险交易所、兴业证券、国投证券、上海财政局、数字广东、中通快递、隆基绿能等各领域的头部客户，并承接多家金融机构和政府科研所一体化系统建设。其ITSM产品在金融领域实现规模化替代，接管多家国际厂商的银行客户，成为信创背景下国产化替代的标杆案例。

紫羚云创始人认为未来的大模型的发展分为基模的研发和应用。在应用方式的研发分为行业或应用场景 + AIGC，另一种是AIGC + 行业或应用场景。用DeepSeek来讲，而紫羚云在行业或应用场景 + DeepSeek的模式中已经进入了相对成熟应用阶段，以下是在这种模式下的紫羚云产品实践。

运维 + AIGC：DeepSeek破解传统管理痛点

面对企业数字化转型中“人工依赖高、流程效率低、故障恢复慢”等核心痛点，紫羚云AI创新中心负责人左康伟展示了AI大模型DeepSeek的落地场景：  

1. 智能监控与自动化修复：通过四层监控体系（基础设施、技术架构、服务、应用）实时感知系统状态，结合AI算法实现告警智能分类，触发自动化脚本修复高频故障，故障平均恢复时间缩短60%。  

2. 知识管理闭环：将历史故障解决方案沉淀为结构化知识库，通过大模型动态优化检索逻辑，辅助一线人员快速定位根因，知识复用率提升至85%。  

3. 流程智能化改造：在服务请求、变更审批等环节嵌入AI决策引擎，减少40%人工干预，流程审批周期从平均3天压缩至8小时内。  

国产化替代加速，生态合作成关键

随着关键领域数字化进程加速，紫羚云通过技术标准重构与生态联盟建设，持续完善本土化创新体系。其产品已完成与国际主流框架的兼容性认证，并与全球领先服务商建立深度战略合作关系。在中小企业市场，创新性提出数字化能力评估模型，助力构建产融协同新机制。

数字化科技管理赛道进入“产品化+AI”新周期

科技管理领域正迎来"产品化+智能化"的转型升级窗口。紫羚云表示将持续深化垂直场景的技术融合创新，目前已进入业务高速增长阶段。未来三年将重点突破预测性维护、智能决策等前沿方向，推动行业标准体系迭代。

据悉，紫羚云计划年内发布下一代AITSM，即DeepSeek + ITSM版本，在DS作为基模，在此架构下结合场景形成紫羚云的集群，覆盖故障预测、容量规划等前瞻场景，相关成果或将定义下一代数字化服务管理标准。

开源生态构建产业新范式

OpenTEKr创始人、KPro联合创始人、上海开源信息技术协会联合秘书长周强指出，在全球数字经济浪潮与国家战略双重驱动下，国企数字化转型已进入攻坚期。面对技术迭代快、人才储备不足、生态体系缺失等核心痛点，DeepSeek通过"技术突破+开源生态"双轮驱动，提供了一套高性价比解决方案。

"DeepSeek开源正在创造人工智能领域的'安卓时刻'。"周强强调，"我们不仅提供工具，更构建包括Prompt工程、RAG知识库、智能体开发在内的完整使能体系，让每个组织都能打造专属的数字化大脑。

据悉，DeepSeek开源社区已上线工业质检、智慧合同等12个行业解决方案模板，并计划于年内推出面向国企的专属支持计划。这场由开源技术驱动的数字化革命，正为传统产业转型升级注入全新动能。

戴会长指出，本次沙龙揭示了运维管理从“被动救火”向“主动预防”的范式变革，AI与国产化替代的双重驱动正在重塑行业格局。紫羚云的实践为科技企业提供了“专业化生存”的样本——通过深耕细分领域、构建技术壁垒，在复杂环境中实现逆势增长。